[주문 및 입금]

- 주문 이후 제품 품절이 돼도 정상적으로 주문이 완료된 것입니다. 안심하시고 입금해주시면 됩니다.

- 무통장 입금 주문 시 입금 후 1~2시간 이내로 [입금 확인] 됩니다.

- 무통장 입금 주문 시 2일 이내 입금이 확인되지 않으면 주문이 자동 취소됩니다.

- 무통장 입금 주문 시 반드시 입력한 입금자명과 같은 이름으로 입금 부탁드립니다. *다를 경우 [입금 확인]처리가 보류될 수 있습니다.

- 무통장 입금 주문 시 주문 금액과 입금 금액이 다를 경우 [입금 확인] 처리가 되지 않을 수 있습니다.

[배송]

- 배송은 주문 후 (입금 확인 이후) 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. (지역에 따라 상이 할 수 있습니다.)

[교환 및 반품]

- 제품 수령 이후 24시간 이내 사이트 상에서 로그인 후 [마이페이지 -> 주문내역 -> 반품 신청]을 해주셔야 가능합니다.

   *수령 후 24시간 이후의 교환 및 반품 신청은 받아들여지지 않을 수 있습니다.

- 제품과 같이 동봉 된 교환/반품 신청서를 작성 후 제품과 함께 아래 주소로 보내주시면 됩니다.

[주소: 서울특별시 서대문구 연희로 81-21, 5층]

- CJ대한통운 앱을 통해 반품 신청을 하시면 기사님께서 직접 방문하셔서 수거해 가십니다.

   *타 택배사를 이용하여 발생한 추가 운임은 구매자 부담이오니 꼭 CJ대한통운을 이용해주시기 바랍니다.

- 제품 불량에 의한 교한/반품이 아닌 경우 택배비는 구매자 부담이오니 교환은 6,000원 / 반품은 3,000원을 함께 동봉 부탁드립니다.

*선불로 보내주실 경우 교환은 3,000원만 동봉해주시면 됩니다.

*반품 시 착불로 보내주실 경우 환불 금액에서 차감됩니다.

기타 문의사항은 Q&A에 남겨주시면 답변해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

배송안내

배송 업체 ㅣ CJ 대한통운 (1588-1255)

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역

배송 비용 ㅣ 3,200원 / 구매 금액 50,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외 2일 ~ 4일

유의 사항

- 주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 

- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.

교환 및 반품안내

신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 아래 세 가지 방법 중 하나로 진행

                      1. 콜센터(070-8728-1000) 연락  /  2. 홈페이지 Q&A게시판 작성  /  3. '교환/반품 신청서'를 확인 후, 절차에 따라 직접 반품

배송 비용 ㅣ 단순 변심은 왕복 택배비 6,400원 (반품 상품을 제외한 나머지 금액이 50,000원 이상일 경우에는 3,000원)

반품 주소 ㅣ 서울특별시 서대문구 연희로 81-21, 5층 / 070-8728-1000 / 이우가마카라스

교환/반품 절차 ㅣ제품과 함께 동봉된 '교환/반품 신청서'를 확인 후, 정확한 절차로 진행해 주시기 바랍니다.

유의 사항

- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객님 부담)

- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

- 제품 특성상 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.

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